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Nuestro servicio de atención telefónica
Asistencia y gestión simplificada de sus equipos AR/VR
Matts Digital Assistance le ofrece tres servicios de asistencia:
- Línea de asistencia técnica: un servicio de asistencia para ayudarle a utilizar sus soluciones.
- Paquete tranquilidad: gestión completa de los trámites administrativos para sus dispositivos defectuosos cubiertos por la garantía del fabricante.
- Paquete serenidad: continuidad de uso garantizada gracias a unos auriculares de sustitución mientras se gestionan sus dispositivos.
La línea de asistencia técnica
Una línea de asistencia es un servicio de ayuda que permite responder rápidamente a los problemas técnicos que surgen al utilizar sus soluciones. Su principal ventaja es que ofrece una asistencia inmediata y eficaz, lo que le permite resolver sus dificultades sin interrumpir su actividad. En Matts Digital, hemos creado esta línea de asistencia técnica para garantizar una respuesta rápida y adaptada a cada necesidad. Nuestro equipo de quince técnicos especializados, disponibles 5 días a la semana, está a su disposición para acompañarle y ayudarle a sacar el máximo partido a sus equipos.
Línea directa de asistencia técnica para socios
Para nuestros socios, hemos diseñado un servicio de asistencia específico con el fin de optimizar la gestión técnica de las soluciones Matts Digital. Esta línea de asistencia está destinada a responder a las preguntas de los distribuidores e integradores que necesitan un soporte técnico avanzado sobre la instalación, la configuración y el mantenimiento de los equipos. Nuestros expertos están a su disposición para ofrecer soluciones técnicas avanzadas, lo que permite a nuestros socios acompañar eficazmente a sus propios clientes.
Línea directa de asistencia técnica para usuarios finales
Los usuarios finales de las soluciones también pueden beneficiarse de una línea de atención telefónica dedicada para cualquier pregunta relacionada con el uso diario de sus equipos. Ya sea para resolver un problema técnico, obtener consejos de uso o acceder a guías detalladas, nuestro equipo está a su disposición para ayudarle. Nos comprometemos a proporcionar un soporte técnico receptivo y personalizado, garantizando una experiencia de usuario fluida y sin interrupciones.
Para obtener más información sobre nuestra línea de asistencia técnica y las tarifas aplicables, póngase en contacto con nosotros y nuestro equipo estará encantado de atenderle.
Aproveche nuestro Pack Tranquilidad
En Matts Digital, nos preocupamos por garantizarle una experiencia sin estrés. Por eso le ofrecemos un paquete tranquilidad. Hemos elaborado esta oferta para simplificar la gestión de incidencias y averías de sus dispositivos AR/VR. En colaboración con nuestros fabricantes, nos hacemos cargo de sus productos defectuosos bajo garantía del fabricante, encargándonos de todos los trámites administrativos para garantizarle una tranquilidad total.
El paquete tranquilidad le ofrece una serie de ventajas significativas. Al suscribirse a esta oferta, se beneficiará de una gestión eficaz de los productos defectuosos, cubiertos por la garantía del fabricante. Ya no tendrá que preocuparse por los trámites administrativos, ya que nuestro equipo se encarga de todo. Además, nuestra línea de asistencia técnica está a su disposición para responder a todas sus preguntas y proporcionarle asistencia técnica personalizada. Con el paquete tranquilidad, podrá disfrutar de sus productos sin estrés.
Para obtener más información sobre nuestro paquete tranquilidad y las tarifas aplicables, póngase en contacto con nosotros y nuestro equipo estará encantado de atenderle.
Aproveche nuestro Pack Tranquilidad
Matts Digital, con el fin de ofrecerle una experiencia sin estrés, presenta su paquete Serenidad, una ampliación acertada del paquete Tranquilidad. Este paquete combina las ventajas del paquete Tranquilidad con una oferta adicional: la posibilidad de recibir unos auriculares de sustitución durante el periodo de reparación de sus dispositivos AR/VR defectuosos. Esta iniciativa tiene como objetivo garantizar la continuidad del uso sin interrupciones, lo que le garantiza una total tranquilidad durante su experiencia con Matts Digital.
El pack serenidad le ofrece una experiencia aún más completa y tranquilizadora. Además de beneficiarse de la gestión eficaz del servicio posventa del fabricante y de todos los trámites administrativos a cargo del equipo de Matts Digital, también tiene la posibilidad de recibir unos auriculares de sustitución mientras se reparan sus dispositivos defectuosos. Esta práctica solución garantiza la continuidad del uso de sus dispositivos, incluso en caso de avería, lo que le permite mantener su productividad y su comodidad sin interrupciones. Con el paquete Serenidad, Matts Digital se compromete a ofrecerle un servicio completo y adaptado, garantizando una experiencia óptima y con total tranquilidad.
Para obtener más detalles sobre nuestro pack Serenidad y las tarifas aplicables, póngase en contacto con nosotros y nuestro equipo estará encantado de atenderle.
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