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La ampliación de la garantía
En Matts Digital, sus dispositivos AR/VR cuentan con una garantía del fabricante según las condiciones establecidas por cada fabricante. Esta garantía suele cubrir los defectos de fabricación o determinadas averías durante un periodo determinado tras la compra.
Para proteger sus equipos durante más tiempo, Matts Digital le ofrece ampliar esta cobertura cuando la marca y el producto lo permitan. De este modo, disfrutará de una mayor claridad sobre su protección, lo que facilita la gestión de sus dispositivos en caso de que surja un problema cubierto.
Amplíe la protección de sus equipos AR/VR
1 o 2 años
de extensión disponibles, según la marca y el producto elegible
Protección
una cobertura definida por las condiciones del fabricante
Asistencia
para comprender los trámites y las condiciones de la cobertura
Seguridad
una amplia cobertura para proteger su flota a largo plazo
Simplifique la gestión de sus equipos AR/VR
Matts Digital le ayuda a verificar las garantías disponibles, a añadir una extensión adecuada y a comprender los pasos que debe seguir en caso de avería o defecto cubierto.
Garantía del fabricante
Conozca su garantía
Le ayudamos a determinar la duración y el alcance de la garantía estándar ofrecida por el fabricante, con el fin de aclarar qué está cubierto desde el momento de la compra.
Ampliación de la garantía
Prolongue la protección
Dependiendo de las marcas y los productos elegibles, la extensión permite añadir uno o dos años de garantía tras el período inicial de garantía del fabricante.
Control presupuestario
Reduzca los gastos imprevistos
En caso de una avería cubierta por la garantía, la extensión de garantía puede reducir los gastos imprevistos relacionados con una reparación o un reemplazo, según las condiciones del fabricante.
Gestión de flotas
Prevenga las averías
Una cobertura más amplia le permite organizar mejor el uso de sus equipos y reducir los imprevistos relacionados con las averías.
Confíenos la gestión de sus garantías
La extensión de garantía le ayuda a gestionar mejor su proyecto de AR/VR a largo plazo. Matts Digital le ayuda a revisar las opciones disponibles antes de la compra y a centralizar la información necesaria para facilitar la gestión de sus equipos en caso de necesidad.
Garantía y asistencia
Lo que podemos cubrir
- Verificación de la garantía del fabricante aplicable a sus productos
- Identificación de las extensiones de garantía disponibles según la marca y el modelo
- Explicación de los plazos, las condiciones y los límites de la cobertura
- Inclusión de la extensión de garantía en su cotización de equipos
- Asistencia en los trámites de devolución, reparación o reemplazo cuando el producto está cubierto
- Acompañamiento reforzado si cuenta con el paquete Serenidad o el paquete Tranquilidad
Un marco más claro para sus equipos
Su equipo cuenta con una persona de contacto para comprender las condiciones de la garantía y preparar los documentos necesarios en caso de incidencia, como el comprobante de compra, la información del producto, el número de serie o las instrucciones del fabricante.
Garantice la continuidad en el uso de sus visores AR/VR
Los equipos de AR/VR pueden someterse a un uso intensivo durante capacitaciones, demostraciones, eventos o implementaciones con múltiples usuarios. Una extensión de garantía permite cubrir la reparación de averías o defectos incluidos más allá del período estándar, según las condiciones específicas de cada fabricante.
Antes de la compra
Elija la extensión adecuada
Matts Digital le ayuda a identificar las extensiones disponibles por marca y modelo, para elegir la opción más adecuada.
Durante la explotación
Mantenga un control sobre su garantía
Usted tendrá una visión más clara de los dispositivos cubiertos, la duración de la protección y las condiciones aplicables.
En caso de incidente
Simplifique los trámites del servicio posventa
Matts Digital puede orientarle sobre los pasos a seguir con el fabricante y ayudarle a preparar la información necesaria para la gestión del caso.
Complete su proyecto con los Servicios de Matts Digital Assistance
