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Los servicios de Matts Digital Assistance
Matts Digital Assistance acompaña a las empresas en la explotación, el seguimiento y la continuidad de uso de sus equipos de AR/VR, con el fin de simplificar su gestión diaria y garantizar una experiencia más fiable para los equipos.
Desde la gestión de incidencias hasta la administración de la flota, pasando por la ampliación de la garantía, la formación y la instalación, nuestros equipos le ayudan a mantener una flota más fácil de gestionar, más clara de supervisar y más sencilla de utilizar en el día a día.
Simplifique el seguimiento de sus equipos profesionales de AR/VR
El objetivo es ofrecerle un marco más claro para sacar el máximo partido a sus equipos, limitar las interrupciones en el uso y apoyar a sus equipos con procedimientos mejor estructurados.
Ahorro de tiempo
solicitudes centralizadas y más fáciles de seguir
Continuidad de uso
un seguimiento claro para limitar las interrupciones en el uso
Flota estructurada
visores organizados según sus usos
Autonomía
equipos más cómodos con sus equipos
Disfrute de una asistencia adaptada a su flota de AR/VR
Matts Digital Assistance agrupa cuatro servicios complementarios para ayudarle a realizar un seguimiento de sus equipos, proteger su material, estructurar su flota y acompañar a sus usuarios en las mejores condiciones.
Paquetes de asistencia
Simplifique sus incidencias
Centralice sus solicitudes, delegue el seguimiento del servicio posventa con el paquete Tranquilidad y benefíciese de una posible sustitución con el paquete Serenidad.
Soluciones logísticas
Ampliación de la garantía
Añada una cobertura más prolongada cuando el producto sea elegible, según las condiciones establecidas por el fabricante.
Gestión de flotas AR/VR
Organice su flota
Organice sus visores, configure su MDM, prepare sus contenidos y facilite el seguimiento remoto de su flota.
Formación e instalación
Acompañe a sus equipos
Forme a sus empleados, instale sus equipos in situ o de forma remota y facilite los primeros pasos en su uso.
Centralice la gestión operativa de su asistencia AR/VR
Cada servicio puede activarse en función de su organización, su nivel de autonomía y el uso real de sus equipos. Matts Digital le ayuda a identificar el apoyo que le resulta útil, sin sobrecargar su sistema con prestaciones innecesarias.
Asistencia operativa
De qué nos podemos encargar
- Orientación hacia el paquete de asistencia que mejor se adapte a sus necesidades
- Verificación de las garantías y ampliaciones disponibles
- Configuración de MDM y organización de su flota AR/VR
- Preparación de los contenidos, aplicaciones o ajustes necesarios
- Formación a distancia, formación in situ o instalación en sus instalaciones
- Asesoramiento para facilitar el uso diario de sus equipos
Un acompañamiento adaptado a su contexto
Adaptamos nuestra intervención a su flota, a sus limitaciones sobre el terreno y al nivel de asistencia que esperan sus equipos. Los servicios detallados se especifican a continuación en cada página de servicio.
Confíe en un socio XR multimarca
Cada proyecto puede requerir un nivel de asistencia diferente. Matts Digital le ayuda a identificar los servicios útiles en función de su flota, sus usos, sus equipos y sus limitaciones operativas.
Matts Digital Logistics
Prepare y organice su equipamiento
La organización de sus implementaciones se facilita con un acompañamiento integral, desde la gestión de proyectos hasta el leasing, pasando por logística, almacenamiento y personalización.
Matts Digital Assistance
Asegure el uso de sus soluciones XR
Sus equipos ganan en autonomía gracias a un acompañamiento diseñado para simplificar el uso de los equipos, garantizar la fiabilidad de su gestión y asegurar las implementaciones.
Matts Digital Sustainability
Prolongue la vida útil de su equipo
La vida útil de sus equipos se prolonga gracias a los servicios de alquiler de AR/VR, reparación, reacondicionamiento y reciclaje, al tiempo que refuerza su compromiso con la sostenibilidad.
Complete su proyecto con los servicios de Matts Digital Assistance
