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I servizi di Matts Digital Assistance
Matts Digital Assistance affianca le aziende nella gestione, nel monitoraggio e nella continuità d’uso delle loro apparecchiature AR/VR, al fine di semplificarne la gestione quotidiana e garantire un’esperienza più affidabile per i team.
Dalla gestione degli incidenti all’amministrazione della flotta, passando per l’estensione della garanzia, la formazione e l’installazione, i nostri team vi aiutano a mantenere una flotta più semplice da gestire, più chiara da monitorare e più facile da utilizzare quotidianamente.
Semplifichi la gestione delle sue apparecchiature AR/VR professionali
L’obiettivo è offrirle un quadro più chiaro per gestire le sue attrezzature, limitare le interruzioni di utilizzo e supportare i suoi team con procedure meglio strutturate.
Risparmio di tempo
richieste centralizzate e più semplici da seguire
Continuità d'uso
un monitoraggio chiaro per limitare le interruzioni di servizio
Flotta strutturata
visori organizzati in base alle vostre esigenze
Autonomia
team più a proprio agio con le proprie attrezzature
Beneficiate di un'assistenza su misura per la vostra flotta AR/VR
Matts Digital Assistance riunisce quattro servizi complementari per aiutarLa a monitorare le Sue apparecchiature, proteggere le Sue attrezzature, organizzare la Sua flotta e assistere i Suoi utenti nelle migliori condizioni possibili.
Pacchetti di assistenza
Semplificate la gestione dei vostri incidenti
Centralizzi le sue richieste, deleghi il servizio post-vendita con il pacchetto Tranquillità e usufruisca di una sostituzione possibile con il pacchetto Serenità.
Soluzioni logistiche
Estensione della garanzia
Aggiunga una copertura più lunga quando il prodotto è idoneo, secondo le condizioni previste dal produttore, per prolungare la protezione dei suoi dispositivi.
Gestione della flotta AR/VR
Organizzi la sua flotta
Organizzi i Suoi visori, configuri il Suo MDM, prepari i Suoi contenuti e faciliti il monitoraggio della Sua flotta da remoto, per semplificare la gestione quotidiana dei dispositivi.
Formazione e installazione
Supporti i Suoi team
Centralizzi la gestione operativa della sua assistenza AR/VR
Ogni servizio può essere attivato in base alla vostra organizzazione, al vostro livello di autonomia e all’utilizzo effettivo delle vostre attrezzature. Matts Digital vi aiuta a identificare il supporto utile, senza appesantire il vostro sistema con prestazioni superflue.
Assistenza operativa
Cosa possiamo gestire
- Consulenza per individuare il pacchetto di assistenza più adatto alle vostre esigenze
- Verifica delle garanzie e delle estensioni disponibili
- Configurazione MDM e organizzazione della vostra flotta AR/VR
- Preparazione dei contenuti, delle applicazioni o delle impostazioni necessarie
- Formazione a distanza, formazione in loco o installazione presso la vostra sede
- Consulenza per facilitare l’utilizzo quotidiano delle vostre apparecchiature
Un supporto su misura per il vostro contesto
Adattiamo il nostro intervento alla vostra flotta, alle vostre esigenze sul campo e al livello di assistenza richiesto dai vostri team. I servizi dettagliati sono poi specificati in ogni pagina dedicata ai servizi.
Affidatevi a un partner XR multimarca
Ogni progetto può richiedere un diverso livello di assistenza. Matts Digital vi aiuta a identificare i servizi utili in base alla vostra flotta, ai vostri utilizzi, ai vostri team e ai vostri vincoli operativi.
Matts Digital Logistics
Preparate e organizzate le vostre attrezzature
L'organizzazione delle vostre implementazioni è facilitata grazie a un supporto completo e strutturato, dalla gestione del progetto al leasing, passando per la logistica, lo stoccaggio e la personalizzazione.
Matts Digital Assistance
Rendete sicuro l'utilizzo delle vostre soluzioni XR
I Suoi team acquisiscono maggiore autonomia grazie a un supporto pensato per semplificare l’utilizzo delle apparecchiature, rendere più affidabile la loro gestione e garantire la sicurezza delle implementazioni.
Matts Digital Sustainability
Prolungate la durata delle vostre apparecchiature
La durata delle vostre apparecchiature viene prolungata grazie a servizi di noleggio AR/VR, riparazione, ricondizionamento e riciclaggio, rafforzando al contempo il vostro approccio responsabile.
Completate il vostro progetto con i Servizi Matts Digital Assistance
