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Die Dienstleistungen von Matts Digital Assistance
Matts Digital Assistance unterstützt Unternehmen beim Betrieb, der Überwachung und der kontinuierlichen Nutzung ihrer AR/VR-Geräte, um deren tägliche Verwaltung zu vereinfachen und den Teams ein zuverlässigeres Erlebnis zu garantieren.
Vom Störungsmanagement über die Flottenverwaltung bis hin zu Garantieverlängerungen, Schulungen und Installationen helfen Ihnen unsere Teams dabei, eine Flotte zu unterhalten, die einfacher zu steuern, übersichtlicher zu überwachen und im Alltag leichter zu nutzen ist.
Vereinfachen Sie die Nachverfolgung Ihrer professionellen AR/VR-Geräte
Das Ziel ist es, Ihnen einen klareren Rahmen für den Einsatz Ihrer Geräte zu bieten, Betriebsunterbrechungen zu minimieren und Ihre Teams mit besser strukturierten Vorgehensweisen zu unterstützen.
Zeitersparnis
Zentralisierte Anfragen, die einfacher nachzuverfolgen sind
Nutzungskontinuität
Strukturierte Flotte
Headsets, sortiert nach Verwendungszweck
Reichweite
Teams, die sich mit ihrer Ausrüstung wohler fühlen
Profitieren Sie von einem auf Ihre AR/VR-Flotte zugeschnittenen Support
Matts Digital Assistance umfasst vier sich ergänzende Dienstleistungen, die Ihnen helfen, Ihre Geräte zu verfolgen, Ihre Ausrüstung zu schützen, Ihre Flotte zu strukturieren und Ihre Nutzer unter optimalen Bedingungen zu unterstützen.
Support-Pakete
Vereinfachen Sie Ihre Vorfälle
Zentralisieren Sie Ihre Anfragen, delegieren Sie die Kundendienstbetreuung mit dem Ruhigpaket und profitieren Sie von einem möglichen Austausch mit dem Serenity-Paket.
Logistiklösungen
Garantieverlängerung
Erweitern Sie den Schutz, sofern das Produkt gemäß den vom Hersteller festgelegten Bedingungen dafür in Frage kommt.
Flottenmanagement für LKW und LKW mit Anhänger
Strukturieren Sie Ihre Flotte
Organisieren Sie Ihre Headsets, konfigurieren Sie Ihr MDM, bereiten Sie Ihre Inhalte vor und erleichtern Sie die Fernüberwachung Ihrer Flotte.
Schulung und Installation
Unterstützen Sie Ihre Teams
Schulen Sie Ihre Mitarbeiter, installieren Sie Ihre Geräte vor Ort oder per Fernzugriff und erleichtern Sie den ersten Einsatz.
Zentralisieren Sie die operative Verwaltung Ihres AR/VR-Supports
Jede Dienstleistung kann entsprechend Ihrer Organisation, Ihrem Autonomiegrad und der tatsächlichen Nutzung Ihrer Geräte aktiviert werden. Matts Digital hilft Ihnen dabei, die für Sie nützliche Unterstützung zu ermitteln, ohne Ihr System mit unnötigen Leistungen zu überfrachten.
Operativer Support
Was wir übernehmen können
- Empfehlung des für Ihre Bedürfnisse geeigneten Assistance-Pakets
- Prüfung der verfügbaren Garantien und Erweiterungen
- MDM-Konfiguration und Organisation Ihrer AR/VR-Flotte
- Vorbereitung der erforderlichen Inhalte, Anwendungen oder Einstellungen
- Fernschulung, Schulung vor Ort oder Installation in Ihren Räumlichkeiten
- Beratung zur Erleichterung des täglichen Gebrauchs Ihrer Geräte
Eine auf Ihre Situation zugeschnittene Betreuung
Wir passen unsere Dienstleistungen an Ihre Flotte, Ihre betrieblichen Gegebenheiten und den von Ihren Teams erwarteten Supportumfang an. Die detaillierten Dienstleistungen werden anschließend auf jeder Serviceseite näher beschrieben.
Vertrauen Sie auf einen markenübergreifenden XR-Partner
Jedes Projekt erfordert möglicherweise ein unterschiedliches Maß an Unterstützung. Matts Digital hilft Ihnen dabei, die für Sie nützlichen Dienstleistungen entsprechend Ihrer Flotte, Ihren Einsatzzwecken, Ihren Teams und Ihren betrieblichen Anforderungen zu ermitteln.
Matts Digital Logistics
Bereiten Sie Ihre Ausrüstung vor und organisieren Sie sie
Die Organisation Ihrer Implementierungen wird durch eine umfassende Betreuung erleichtert, die von Projektmanagement und Logistik über Lagerung und Anpassung bis hin zum Leasing reicht.
Matts Digital Assistance
Sichern Sie die Nutzung Ihrer XR-Lösungen
Ihre Teams gewinnen an Eigenständigkeit dank einer Betreuung, die darauf ausgelegt ist, die Nutzung der Geräte zu vereinfachen, deren Verwaltung zuverlässiger zu gestalten und die Bereitstellung sicherer zu machen.
Matts Digital Sustainability
Verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Geräte
Die Lebensdauer Ihrer Geräte wird durch AR/VR-Miet-, Reparatur-, Aufbereitungs- und Recycling-Dienstleistungen verlängert, während Sie gleichzeitig Ihr verantwortungsbewusstes Handeln stärken.
Ergänzen Sie Ihr Projekt mit den Dienstleistungen von Matts Digital Assistance
