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Die Garantieverlängerung
Bei Matts Digital genießen Ihre AR/VR-Geräte eine Herstellergarantie gemäß den von den jeweiligen Herstellern festgelegten Bedingungen. Diese Garantie deckt in der Regel Herstellungsfehler oder bestimmte Defekte innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach dem Kauf ab.
Um Ihre Geräte länger zu schützen, bietet Ihnen Matts Digital an, diesen Schutz zu erweitern, sofern die Marke und das Produkt dies zulassen. So erhalten Sie einen besseren Überblick über Ihren Schutz, was die Abwicklung im Falle eines abgedeckten Problems erleichtert.
Verlängern Sie den Schutz Ihrer AR-/VR-Geräte
1 oder 2 Jahre
Verlängerung möglich, je nach Marke und berechtigten Produkten
Schutz
eine Deckung, die in den Bedingungen des Herstellers festgelegt ist
Unterstützung
beim Verständnis der Verfahren und der Voraussetzungen für die Kostenübernahme
Sicherheit
Umfassender Versicherungsschutz für Ihren Fuhrpark auf lange Sicht
Vereinfachen Sie die Verwaltung Ihrer AR-/VR-Geräte
Matts Digital unterstützt Sie bei der Überprüfung der verfügbaren Garantien, der Auswahl einer geeigneten Garantieerweiterung und der Klärung der zu befolgenden Schritte im Falle eines Pannens oder eines unter die Garantie fallenden Defekts.
Herstellergarantie
Verstehen Sie Ihre Garantie
Wir helfen Ihnen dabei, die Dauer und den Umfang der vom Hersteller vorgesehenen Standardgarantie zu ermitteln, damit Sie bereits beim Kauf wissen, was abgedeckt ist.
Garantieverlängerung
Verlängern Sie den Schutz
Je nach Marke und berechtigten Produkten ermöglicht die Garantieverlängerung eine Verlängerung der Herstellergarantie um ein oder zwei Jahre nach Ablauf der ursprünglichen Garantiezeit.
Haushaltsdisziplin
Reduzieren Sie unvorhergesehene Kosten
Im Falle eines berechtigten Defekts kann die Garantieverlängerung die unerwarteten Kosten für eine Reparatur oder einen Austausch gemäß den Bedingungen des Herstellers begrenzen.
Flottenmanagement
Beugen Sie Ausfällen vor
Eine längere Laufzeit ermöglicht es Ihnen, den Einsatz Ihrer Anlagen besser zu planen und unvorhergesehene Ausfälle zu minimieren.
Beauftragen Sie uns mit der Verwaltung Ihrer Garantien
Die Garantieverlängerung hilft Ihnen dabei, Ihr AR/VR-Projekt langfristig besser abzusichern. Matts Digital unterstützt Sie dabei, vor dem Kauf die verfügbaren Optionen zu prüfen und die erforderlichen Informationen zu bündeln, um im Bedarfsfall die Abwicklung im Zusammenhang mit Ihrer Ausrüstung zu vereinfachen.
Garantie & Betreuung
Was wir übernehmen können
- Überprüfung der für Ihre Produkte geltenden Herstellergarantie
- Ermittlung der je nach Marke und Modell verfügbaren Garantieverlängerungen
- Erläuterung der Laufzeiten, Bedingungen und Deckungsgrenzen
- Aufnahme der Garantieverlängerung in Ihren Hardware-Kostenvoranschlag
- Unterstützung bei Rücksendungen, Reparaturen oder Austausch, sofern das Produkt unter die Garantie fällt
- Umfassende Betreuung, wenn Sie das Ruhigpaket oder das Serenity-Paket in Anspruch nehmen
Ein klarerer Rahmen für Ihre Teams
Ihr Team hat einen Ansprechpartner, der Ihnen die Garantiebedingungen erläutert und Ihnen hilft, im Falle eines Vorfalls die erforderlichen Unterlagen vorzubereiten, wie beispielsweise den Kaufbeleg, Produktinformationen, die Seriennummer oder die Herstelleranweisungen.
Sorgen Sie dafür, dass Ihre AR-/VR-Headsets weiterhin einsatzbereit bleiben
AR-/VR-Geräte können bei Schulungen, Vorführungen, Veranstaltungen oder Einsätzen mit mehreren Benutzern stark beansprucht werden. Eine Garantieverlängerung ermöglicht es, die Kostenübernahme für abgedeckte Ausfälle oder Mängel über die Standardlaufzeit hinaus zu regeln, wobei die jeweiligen Bedingungen des Herstellers gelten.
Vor dem Kauf
Wählen Sie die passende Endung
Matts Digital hilft Ihnen dabei, die für die jeweiligen Marken und Modelle angebotenen Erweiterungen zu identifizieren, damit Sie die für Ihre Situation passende Option auswählen können.
Während des Betriebs
Behalten Sie den Überblick über Ihre Garantie
Sie erhalten einen besseren und umfassenderen Überblick über die abgedeckten Geräte, die Schutzdauer sowie die jeweils geltenden Bedingungen.
Im Falle eines Zwischenfalls
Erleichtern Sie die Abwicklung von Kundendienstangelegenheiten
Matts Digital kann Sie bei den erforderlichen Schritten beim Hersteller unterstützen und Ihnen dabei helfen, die für die Abwicklung notwendigen Informationen vorzubereiten.
Ergänzen Sie Ihr Projekt mit den Dienstleistungen von Matts Digital Assistance
