Panier
Il n'y a plus d'articles dans votre panier
L’extension de garantie
Chez Matts Digital, vos appareils AR/VR bénéficient d’une garantie constructeur selon les conditions définies par chaque fabricant. Cette garantie couvre généralement les défauts de fabrication ou certaines pannes sur une période donnée après l’achat.
Pour protéger vos équipements plus longtemps, Matts Digital vous propose d’étendre cette couverture lorsque la marque et le produit le permettent. Vous bénéficiez ainsi d’une meilleure visibilité sur votre protection, ce qui facilite la prise en charge de vos appareils en cas de problème couvert.
Prolongez la protection de vos équipements AR/VR
1 ou 2 ans
d’extension possible selon la marque et le produit éligible
Protection
une couverture définie par les conditions du constructeur
Accompagnement
pour comprendre les démarches et les conditions de prise en charge
Sécurité
une couverture étendue pour protéger votre parc dans le temps
Simplifiez la prise en charge de vos équipements AR/VR
Matts Digital vous accompagne dans la vérification des garanties disponibles, l’ajout d’une extension adaptée et la compréhension des démarches à suivre en cas de panne ou de défaut couvert.
Garantie constructeur
Comprenez votre garantie
Nous vous aidons à identifier la durée et le périmètre de la garantie standard prévue par le fabricant, afin de clarifier ce qui est couvert dès l’achat.
Extension de garantie
Prolongez la protection
Selon les marques et les produits éligibles, l’extension permet d’ajouter un ou deux ans de garantie après la période initiale de garantie constructeur.
Maîtrise budgétaire
Réduisez les frais imprévus
En cas de panne éligible, l’extension de garantie peut limiter les coûts non anticipés liés à une réparation ou à un remplacement, selon les conditions du fabricant.
Gestion de flotte
Anticipez les pannes
Une couverture plus longue permet de mieux organiser l’utilisation de vos équipements et de limiter les imprévus liés aux pannes.
Confiez-nous la gestion de vos garanties
L’extension de garantie vous aide à mieux encadrer votre projet AR/VR dans la durée. Matts Digital vous aide à vérifier les options disponibles avant l’achat et à centraliser les informations nécessaires pour faciliter la prise en charge de vos équipements en cas de besoin.
Garantie & accompagnement
Ce que nous pouvons prendre en charge
- Vérification de la garantie constructeur applicable à vos produits
- Identification des extensions disponibles selon la marque et le modèle
- Explication des durées, conditions et limites de couverture
- Ajout de l’extension de garantie à votre devis matériel
- Aide aux démarches de retour, de réparation ou de remplacement lorsque le produit est couvert
- Accompagnement renforcé si vous bénéficiez du pack sérénité ou du pack tranquillité
Un cadre plus clair pour vos équipes
Votre équipe bénéficie d’un interlocuteur pour comprendre les conditions de garantie et préparer les éléments nécessaires en cas d’incident, comme la preuve d’achat, les informations produit, le numéro de série ou les consignes du fabricant.
Assurez la continuité d’usage de vos casques AR/VR
Les équipements AR/VR peuvent être fortement sollicités lors de formations, démonstrations, événements ou déploiements multi-utilisateurs. Une extension de garantie permet d’encadrer la prise en charge des pannes ou défauts couverts au-delà de la période standard, selon les conditions propres à chaque fabricant.
Avant l’achat
Choisissez l’extension adaptée
Matts Digital vous aide à identifier les extensions proposées selon les marques et les modèles, afin de choisir l’option la plus adaptée à votre contexte.
Pendant l’exploitation
Gardez une visibilité sur votre garantie
Vous bénéficiez d’une vision plus claire des appareils couverts, de la durée de protection et des conditions applicables.
En cas d’incident
Facilitez les démarches SAV
Matts Digital peut vous orienter dans les étapes à suivre auprès du fabricant et vous aider à préparer les informations nécessaires à la prise en charge.
Complétez votre projet avec les services Matts Digital Assistance
